成長企業の成功事例 株式会社銀蔵/成長企業のDNA

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服部)








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服部)

そのように社員が自主的に発想する雰囲気というのは、どのように形成していったのでしょうか。

別にマニュアルに書いてあるわけではないんですよ。マニュアルに書いてあったからといって皆考えるわけではありません。重要なのは、全体がそういった雰囲気になるまでは、「癖付け」をすることだと思います。誰かがアイディアを出してきたら、それを全体の場で発表してもらうようにする。素晴らしいアイディアには惜しみない賞賛を行う…こういったことを地道にやりながら、癖付けをしていきました。

今では、私は、「集客促進」「利益率向上」といったテーマ設定には関与しますが、あとは基本的には自由に考えてもらっています。

御社の企業理念のまず第一に「チャレンジ」とありますが、この言葉を体現されているわけですね。

まさにそうだと思います。この企業理念は毎朝朝礼で唱和するようにしていますが、今の時代は本当に３年先、５年先が見えません。戦国時代に突入しているわけです。流行は常に変わり続けますし、それに対して挑戦をしていかなくてはならない。「チャレンジする」ということは「変わり続ける」ということです。変わり続けるために、過去の常識に囚われていては駄目です。

社内の議論においても、やるか辞めるか迷った時には、「やる」という選択肢を選ぶようにしています。そして、それを言葉だけではなく本気で伝えるためには、何より社員にチャレンジさせることが必要です。そうやって伝わっていくものだと思います。

LCA）

服部)















LCA）

今後に向けての展望を教えて下さい。

今後も変わらず大事にしたいのは「想い」です。私の大好きな言葉に「想いは手法の上流にあり」というものがあります。インフラ、資金、商品…さまざまな面で競合と比較すると、当社は特別優れているわけではありません。しかし、先程言っていたような「古い体質の業界を変えたい」「今まで誰もやってこなかった新しいことをやろう」という「想い」があるから互角に戦うことができているのだと思います。その「想い」だけは今後も、大事にして進めていきたいと考えています。

中長期的には、新宿で実現してきたことを大阪でも実現したいと思っています。リアル店舗以外に、買取専門店で商材を集めてｅコマースで販売していくやり方も進めていきます。とにかく今は大阪の心斎橋店を必ず成功させたいと思います。

本日はありがとうございました。

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